Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind verbindlich für alle unsere Kunden. Sie enthalten wichtige Informationen über unsere Dienstleistungen, Preise, Zahlungsbedingungen, Haftungsbeschränkungen und vieles mehr. Wir empfehlen Ihnen, unsere AGB sorgfältig zu lesen, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Sollten Sie Fragen zu unseren AGB haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen der Filstal Logistics & Services (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) in Zusammenhang mit dem Abschleppdienst, Pannenhilfe und weiteren angebotenen Dienstleistungen.

Mit der Beauftragung durch den Kunden erkennt dieser die Geltung dieser AGB an.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde unsere Dienstleistung in Anspruch nimmt, sei es durch telefonische Anfrage, per E-Mail oder durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars. Der Vertrag tritt mit der Annahme der Anfrage durch uns in Kraft.

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3. Leistungsbeschreibung

Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:

• Abschleppdienst (Pannen, Unfälle, Falschparker)

• Pannenhilfe

• Fahrzeugtransport

• Fahrzeuglagerung

• Falschbetankung

Unsere Dienstleistungen werden entsprechend der Vereinbarung mit dem Kunden erbracht.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise für unsere Dienstleistungen sind Festpreise und werden im Vorfeld vereinbart. Sollten Zusatzleistungen erforderlich sein, werden diese gesondert berechnet.

• Zahlung: Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung und kann per Rechnung oder direkt vor Ort in bar oder per elektronischer Überweisung erfolgen.

• Zahlungsfrist: Bei Rechnungsstellung ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu leisten.

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5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• uns alle für die Durchführung der Dienstleistung notwendigen Informationen zu übermitteln (z. B. Standort des Fahrzeugs, Fahrzeugdetails, Schadensbeschreibung).

• den Zugang zum Fahrzeug zu ermöglichen, falls erforderlich.

• sicherzustellen, dass das Fahrzeug keine zusätzlichen Gefahren darstellt (z. B. gefährliche Stoffe oder unzulässige Fahrzeugmodifikationen).

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6. Haftung

• Wir haften für Schäden an Fahrzeugen oder Eigentum nur, wenn diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Für Schäden, die durch den normalen Transport oder das Abschleppen entstehen, haften wir nicht, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

• Der Kunde ist verpflichtet, vorab eine gültige Versicherung für das Fahrzeug abzuschließen, die Schäden während des Transports abdeckt.

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7. Stornierung und Absage

• Eine Stornierung der erteilten Aufträge durch den Kunden muss spätestens 2 Stunden vor dem geplanten Abschleppvorgang erfolgen.

• Bei einer kurzfristigen Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden behalten wir uns vor, eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

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8. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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9. Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung der vereinbarten Leistungen, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, unvorhersehbare Verkehrsbehinderungen, Streiks) verursacht werden.

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10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das deutsche Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Eislingen/Fils. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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11. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.